Капитальный и косметический ремонт квартиры под ключ недорого
Ремонт квартиры - лучшая тема для общего разговора. Мужчины всегда спорят о футболе, политике, авто, в то время как дамы «бубнят» о детях. Но, если собрать несколько семейных пар, то беседа всегда заходит о ремонте.
Ремонт квартир интересен всем. Для первого очень непросто решиться на ремонт квартиры, другой недавно закончил ремонт квартиры, и теперь вовсю нахваливает своего архитектора или бригаду, делится эмоциями и советами. Для пережившего ремонт нет ничего лучше, чем советовать новичкам. И вот перед вами картина: жена уже обустраивает дом, дети дерутся за лучшую комнату, а муж вовсю напрягает мозг вопросом «Где взять денег на ремонт квартиры?».
Беседа заметно оживает, когда начинаются рассказы о знакомых, затеявших ремонт квартиры, и уж два года не способных его закончить. Эти несчастные живут среди мешков цемента, куч строительного мусора, снующих взад-вперед рабочих и задаются вопросом «Когда эти муки, наконец, закончится?». Но, оказывается, что это вовсе не муки. Просто сперва семья решила посетить салон в поиске красивой мебели. И понеслась! Салон, журналы по интерьеру, строймагазины… В итоге уже вовсю идет ремонт квартиры. Вскоре муж сходит с дистанции, в итоге жена берет на себя функции дизайнера, архитектора, прораба и ремонт квартиры превращается для нее в «звездный час». Иногда создается ощущение, что ремонт квартиры будет длиться века. Будто бы Вы родились, когда ремонт квартиры только начинался, закончили школу, когда ровняли стены, женились, когда выбиралась плитка, и Вам к концу жизни не управиться с этим ремонтом.
Но однажды все заканчивается, и счастливая семья собирается в гостиной, чтобы полюбоваться красотой, ради которой им пришлось испытать столько временных неудобств и мучений. Ведь «домашний очаг» главнее всего!
Взгляд обыкновенного обывателя на процесс ремонта резко отличается от мнения профессионального строителя. Разговор с ним поможет выявить все «подводные камни» и позволит «не наступать на одни и те же грабли», что и предыдущие товарищи, затеявшие ремонт квартиры. Именно поэтому мы решили задать несколько вопросов директору строительной фирмы с 8-летним опытом работы В. Голубко.
-Например, я решил начать ремонт квартиры, что мне нужно делать в первую очередь?
-Давай сначала определимся. Мы не будем учитывать людей, которые способны нанять управляющего, в обязанности которого входят все вопросы, связанные с ремонтом. Также мы не будем брать во внимание тех, кто собрался сам клеить обои и штукатурить стены. Нас интересует средний класс. Во-первых, нужно решить, что заказчик хочет получить в результате, хотя бы приблизительно. То есть, расположение комнат, их назначение, какая отделка, окна, двери, техника, набор мебели нравятся заказчику.
Далее необходимо найти организацию или человека, готовых выполнить ремонт квартиры. Здесь есть выбор: воспользоваться услугами отдельных проектных фирм, не связанных со строительными фирмами, или доверить свое жилище проектной фирме, которая входит в состав строительной фирмы. Второй вариант, естественно, более предпочтителен для заказчика. Так как не приходится искать строителей, имея на руках готовый проект. А из-за того, что нет унифицированного комплекта документов, могут возникнуть проблемы со строителями.
-Какие могут быть проблемы в исполнении того, что «нарисовали» проектировщики?
-Часто приходит заказчик и говорит, что у него есть проект, но ремонт квартиры он хочет доверить нашей фирме. Само собой, мы не знаем его проектировщика, и нам приходится все тщательно просмотреть, после чего мы выдаем список того, что нам необходимо еще. Часто на этом месте возникают конфликты. Проектировщик говорит о том, что строители хотят слишком многого, наверное, они не совсем компетентны. Строители же сообщают заказчику, что его надули, дав по сути «картинки», а никак не рабочий чертеж по которому можно выполнить ремонт квартиры. Вот Вам и первый конфликт!
Теперь заказчик мучается выбором: либо доплачивать проектировщику, чтобы он переделал чертеж «под строителей», либо искать других строителей, готовых выполнить ремонт квартиры по этому чертежу, причем, эта ситуация может повториться еще много раз, так как строители обычно не выдвигают необоснованных требований. Ведь, когда ведется ремонт квартиры, строители не просят архитектора описать какие-то технологии, например, как прикрутить гипсокартон к стойкам или еще что-то. Чтобы выполнить ремонт квартиры им нужна общая схема работы. Если архитектор все написал, скажем, тут розетка должна находиться на таком расстоянии, тут – на другом, указан индекс, фирма-поставщик, к ней подойдет такой-то провод, тогда к нему не будет никаких вопросов.
Но часто случается так, что уже через 4-5 месяцев, когда уже вовсю ведется ремонт квартиры, прибегает архитектор и говорит, что нужно что-то поменять, что-то перенести, строителям приходится писать допсмету. В итоге возникает еще один конфликт. Поэтому лучший вариант – работа в связке архитектора и строителей. В этом случае меньше конфликтов, имеется взаимопонимание, а соответственно у заказчика – меньше проблем. Опять же, ответственным является одно лицо, которое полностью отвечает за ремонт квартиры.
-Значит, чтобы ремонт квартиры был выполнен качественно, лучше всего искать проектанта, работающего в связке со строителями?
-Конечно. Даже в тех случаях, когда на строительной фирме нет проектировщика, они обязательно работают с проектным бюро. Туда и нужно обратиться. Кстати, идти нужно от строителя к проектанту.
-А, может, наоборот?
-Только на той стадии, когда выбирается фирма. В таком случае нужно ознакомиться не только с работами архитектора, но и строителей.
-Может оказаться, что архитектор устроит, а качество работ строителей, проводящих ремонт квартиры - нет?
-Да, бывает строители не дотягивают до желаемого уровня. Бывают такие случаи, когда для проектировщика ремонт квартир не является основным. То есть он занимается павильонами, магазинами, в общем, крупными объектами. Это предполагает, что он работает в связке именно со строительными организациями, и они не занимаются отделочными работами. Поэтому очень важно знать с какими отделочниками работает архитектор, смогут ли они выполнить ремонт квартиры на должном уровне.
Если этот этап пройден, у заказчика остается на примете две-три фирмы, способные качественно выполнить ремонт квартиры. Дальше одним из основных критериев является цена на проектные и отделочные работы. Тут сложно давать какие-то советы, так как цены в городе приблизительно одни и те же, если, конечно, заказчик не выбрал какое-то крутое бюро или дизайн-студию. Цена на ремонт квартиры там будет раза в 2 дороже. Но, и подход будет другим. В именной студии архитектор не будет советоваться с заказчиком, а будет все делать сам. Если лезть в его работу, скажем, сказать что не устраивает плитка или еще что-то, он может спокойно послать заказчика куда подальше… Например, самому делать ремонт квартиры…
-Почему так?
-Потому, что он – автор. У него есть вкус, образование, опыт. И если он скажет, что должна быть зеленая плитка на голубом фоне, то хоть вешайтесь – он свое решение не изменит. Даже если оно не нравится заказчику… Конечно, менее известные фирмы подстраиваются под условия заказчика. Хотя заказчик сам должен понимать, что если он доверил ремонт квартиры или разработку дизайна специалисту, он не должен вмешиваться в его работу. Зачем тогда он к нему обратился?
Архитектор обязательно выслушает заказчика, учтет все его самые смелые фантазии и мечты. После чего у него сложится какой-то образ. Далее он будет отсекать лишние детали, которые никак не вяжутся с выбранным стилем. В этом случае вмешательство заказчика будет сведено к минимуму. То есть, архитектор в любом случае даст заказчику выбрать из нескольких вариантов проекта, но этот выбор будет весьма ограниченным.
-Давайте вернемся к проекту, по которому мы будем выполнять ремонт квартиры. Что мне сказать архитектору?
-Абсолютно все свои пожелания, даже те, что кажутся бредовыми. Проектировщик все зафиксирует…
-Это должно быть структурировано?
-Нет, говорите все, главное ничего не забыть. Дизайнер сам поймет, придаст нужную структуру и уберет все лишнее.
-Должен ли я сразу оговорить с проектировщиком сумму, которую я готов потратить на ремонт квартиры?
-Весьма желательно, но только в случае, когда проектировщик работает со стройфирмой.
-Так правильно?
-Да, так правильно. Правда некоторые заказчики не доверяют строителям, считая что компания, выполняя ремонт квартиры, за эти деньги выполнит меньше работ, чем предполагалось. Вот самый идеальный, но достаточно редкий вариант. Заказчик сразу говорит: "Есть сумма 30 тысяч, в нее должны войти проект, двери, отделка и сантехника".
-Но, часто заказчик объявляет тендер, выбирая лучшую цену...
-Каждый выбирает по-разному. Пока этот вариант – лучший, причем для всех. Так делают на Западе. Заказчик выдвигает требования, согласно которых будет выполняться ремонт квартиры. Если фирма укладывается – получает заказ, если нет – заказчик доверит ремонт квартиры другой фирме.
-Но обычно заказчик ждет до тех пор, пока ему не принесут цены за ремонт квартиры, а уж потом выбирает?
-Да, заказчик ждет, потом начинает что-то выбирать, «отсекать». Ведь, дизайнер работает, не зная бюджета, а основываясь на желаниях заказчика. В итоге выходит, что дизайн отличный, все устраивает заказчика, но цена за ремонт квартиры для него слишком высокая. Получается, что дизайнер делал работу впустую. И тогда заказчик пытается «придумать»для себя вариант подешевле, заменив, скажем, паркет на ламинат, поменяв двери на более дешевые или еще что-то в таком духе. В итоге от образа, созданного дизайнером, ничего не остается.
-А можно ли обойтись без проекта, выполняя ремонт квартиры?
-Можно, если не делать перепланировку. В случае, если ремонт квартиры требует только отделки. Тогда Вам придется самому ехать, все покупать, этот случай часто встречается в новостройках, там нужна консультация дизайнера, а не проект. В таком случае нужны, скажем, чертежи по электрике, которая часто меняется.
-А кто их выполняет?
-Конечно, строители. Если, к примеру, переносят сантехприборы, то от заказчика требуется немного больше времени, так как ему самому придется покупать материалы, брать на себя работу архитектора, дизайнера, проектировщика. Соответственно, ему нужно постоянно быть на объекте, контролировать ремонт квартиры. Но такое случается редко. Поэтому и возникают ситуации, когда прораб, который ведет ремонт квартиры, звонит и говорит: "Уважаемый заказчик, дверь, которую Вы купили, не подходит, так как она выше, нежели проем. Да, вам стоило сначала спросить у нас, перед тем, как ее покупать". Что делать? Заказчик, поразмыслив, говорит: "Давайте просто отрежем дверь снизу". Прораб отвечает: "Будет нарушена конструкция двери, мы не будем браться за эту работу, так как Вы потом предъявите претензии к нам". Заказчик говорит: "Тогда я найду другого, кто сделает ремонт квартиры". И понеслась карусель…
-Я так понимаю, все сходится к выбору между шабашниками, готовыми выполнить ремонт квартиры, и строительно-ремонтной фирмой. Кого лучше выбрать и в чем заключается разница?
-Ну, если у Вас, например, квартира постройки начала прошлого века, а Вы доверили ремонт квартиры неким шабашникам из "Реклама-шанс" или "Центр-плюс", то Вы просто не в себе! Это диагноз!
-Так в чем же истинная разница между стройфирмой и шабашниками?
-Дело в том, что стройфирма является структурой, которая берет проекты намного серьезнее и может оказать более широкий спектр услуг, выполняя ремонт квартир, нежели шабашники.
-А как обстоят дела с ответственностью за ремонт квартир?
-У шабашников, разумеется, ответственности никакой.
-А у строительной фирмы?
-Имеется договор, гарантийные обязанности.
-То есть принципиальное отличие в том, что у строительной фирмы есть договор, согласно которого можно потребовать переделки, если не устраивает ремонт квартиры?
-Ну, это первый фактор. Второй - мощность фирмы, которая влияет на качество и скорость работ. Третий – фирма надежнее, так как можно посмотреть историю фирмы, узнать отзывы бывших клиентов, ознакомиться с выполненными объектами.
-А нанять шабашников дешевле?
-Парадоксально, но нет. Иногда цены на ремонт квартир у шабашников намного дороже, нежели у нашей фирмы.
-Как Вы думаете, из-за чего?
-Все просто. Эту ситуацию можно сравнить со штучным выпуском автомобилей и конвейером. Если шабашник закончил один объект, то у него нет гарантий, что он тут же получит второй. Поэтому, выполняя ремонт квартиры, он закладывает в сумму время, которое ему придется провести "между объектами".
-Предположим, я определился с проектировщиком и строителями, получил проект. Что дальше?
-Заказчик получает от строителей смету, согласно которой будет производиться ремонт квартиры. Кстати, шабашники почти никогда не составляют смету, и ни в коем случае не показывают ее заказчику, даже если она есть. Все происходит примерно так. Вы приходите, договариваетесь с прорабом, он обещает Вам все сделать в лучшем виде. Сначала предлагает за 200 «зеленых» все быстро разломать. Вы соглашаетесь, шабашники ломают. А потом начинаются мелкие «непредвиденные» расходы. Прораб Вам говорит, например, что провисают трубы, нужно срочно подводить отопление. Конечно, Вы платите. И за срочность в том числе. И так по мелочи, по мелочи… В итоге общая сумма, потраченная на ремонт квартиры, намного превышает заранее планируемую заказчиком.
-Строители всегда выдают смету?
-Мы всегда выдаем. И, насколько мне известно, остальные фирмы - тоже.
-А что указывается в смете?
-Важно, чтобы по ней заказчик мог отследить нужные этапы. Сметы бывают нескольких видов. Плохим примером сметы является тот, когда в ней указаны сначала все материалы, далее расписаны все работы, накладные расходы, прибыль фирмы и так далее до тех пор, пока не получится конечная сумма за ремонт квартиры. У заказчика есть какой-то общий набор, но он не может финансово отследить ни одного этапа, по которому производился ремонт квартиры. Поэтому смета всегда должна разделяться на определенные этапы. К каждому этапу работ должна привязываться сумма, желательно с платежом.
-То есть, указание в смете стоимости каждого этапа работ обязательно?
-Конечно. Заказчик должен четко видеть как выполняется ремонт квартиры: когда и что он принимает, какие есть этапы, как он за них платит. Например, строители сделали "черный" пол, являющийся подготовкой для укладки паркета. Этап пройден, заказчик смотрит работу и сразу платит.
-Есть какие-то определенные критерии приемки?
-Вопрос сложный. Все же нужно быть специалистом, чтобы понимать, что "черный" пол выполнен качественно.
-Как же в таком случае принимать этапы?
-Посмотреть на качество. Явные огрехи будет видно невооруженным глазом. Стоит заказчику пройтись по "черному" полу, а он начнет скрипеть, станет ясно, что когда положат паркет он также будет скрипеть. И пусть Вас заверят, что паркет только укрепит его, далее скрип будет все хуже. Почему это так важно? В жизни всякое случается. У заказчика закончились деньги на ремонт квартиры, он вынужден остановить стройку.
-А бывает и так?
-Довольно часто. Когда все поделено на небольшие этапы, можно проследить как ведется ремонт квартиры. Заказчик может закончить этап, остановиться на нем, оплатить и законсервировать, скажем, на год. Или же, если фирма не может окончить ремонт квартиры в срок, не справляется с обязательствами, то можно завершить этап, а дальше доверить ремонт квартиры другой фирме. Так легче контролировать сроки, по которым ведется ремонт квартиры. То есть, если запланировано к 1 мая положить «черный» пол, а строители не справились с задачей, можно ввести штрафные санкции. Также можно отследить, применяют ли строители заложенные в смете материалы. Если в смете, согласно которой ведется ремонт квартиры, указано какой фирмы должен быть цемент, шпаклевка, смесь цемента, то контроль намного упрощается.
-Ремонт квартиры начался. Какие здесь могут быть проблемы?
-Если сроки соблюдены, используется оговоренный материал, рабочие нормально выглядят и Вы не обнаруживаете в дальней комнате целый склад бутылок, то все идет хорошо. Необходимо требовать (причем это должно быть записано в договоре) список принимаемых у строителей работ. Обязательно проверяйте скрытые работы. Например, провели электрику. Строители должны ее закрыть, заказчик приходит, смотрит. Если кабель нужной марки, проведен согласно смете, есть маркировка, то можно закрывать. Но это не освобождает строителей от гарантийных обязательств за работоспособность этой системы.
Другой пример - сантехника. Заложены медные трубы, пайка и так далее, ничего не течет - закрыли. Важно проследить, чтобы ничего не потекло после того, как положили плитку, так как в противном случае все придется покупать и заново переделывать. Конечно, практически любая фирма может допустить ошибки. Важно, как она их воспринимает. Если она их нормально исправляет, а не «вешает» на заказчика, то все в порядке. Есть один совет: когда ремонт квартиры уже ведется, не стоит менять какие-то детали, это чревато срывом сроков и потерей денег.
-На что даются гарантийные обязательства? На электрику, сантехнику или что-то еще?
-Все должно указываться в гарантийном обязательстве фирмы, взявшейся выполнить ремонт квартиры.
-Получается, что у каждой фирмы, выполняющей ремонт квартиры, все по-разному? А есть какая-нибудь стандартная схема?
-Заказчик должен согласовать с фирмой, взявшейся выполнить ремонт квартиры, в течении какого срока они будут реагировать на заявку, а главное – как. Например, заказчик затопил соседей. У него есть гарантия фирмы. Он туда звонит, ему говорят: «Да, хорошо, мы все исправим». Но проходят дни, месяцы, соседи жалуются, а фирма все обещает «исправить» ремонт квартиры. Поэтому все должно быть четко прописано в договоре.
-А есть такое понятие, как "ущерб, нанесенный чужой собственности"?
-В последнее время часто практикуется страховка. Уже можно застраховать ответственность перед третьим лицом, еще какие-то моменты.
-Финальный этап - приемка. Ремонт квартиры окончен. В договоре должен быть четко прописан критерий, по которому будет определяться качество работ. Больше конкретики - меньше конфликтов. Значит приемка будет проходить проще?
-Естественно, ремонт квартиры включает в себя массу нюансов, расписать все невозможно. В таком случае это будет целая книга. С одной стороны есть здравый смысл, с другой – договор, согласно которого производится ремонт квартиры. Этого достаточно.
